Комьюнити маркетинг
Важность построения сообщества. Лояльные клиенты, амбассадоры, евангелисты и партнёры - все это формирует комьюнити вокруг вашего бренда. Из лояльность - главная ценность. Они открыты к диалогу и дают обратную связь. Поэтому важно уделять внимание и структурировано работать с комьюнити в рамках партнерские программ, реферальных программ, а также программ лояльности. Специальный чатик для такой группы лиц - первый шаг к формированию комьюнити.